业绩增长的三条路径

其一，拉新。几乎每家企业每天都在干开发市场的工作，毋庸置疑，没有人会嫌客户多。如果这些客户都足够优质，或者自己的产能也跟得上的话，拉新可以说是永恒的主题，客户也可以说是多多益善。拉新的方式五花八门，所谓种子用户，“1000个粉丝”，也就是说如何找到第一批忠实客户，然后裂变。不过，事实上很可惜的是，有些企业第一波用户没找准。

其二，复购。做营销的人都知道，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的6倍，可见，留住老客户，让他们复购多么重要。问题是，很多企业并没有重视售后和客户关系管理，一波又一波的新客户沉睡成僵尸。当然，也有一些产品并不太具有复购性。

其三，转介绍。转介绍其实也是一种拉新，只不过是从存量客户开发和衍生出来的一种拉新方式。转介绍在互联网时代爆发出了前所未有的威力，不管是类似二级分销、消费商这种所谓的社交新零售方式带来的直接转介绍，还是诸如大众点评、豆瓣分这种口碑带来的间接转介绍，它们对潜在客户的营销力度都是相当大的。可以说，转介绍将营销的漏斗模型变成了沙漏模型。

综上，用犹太人的经商理念总结一下，业绩增长的路径无外乎：将同一件产品卖给更多的客户，向同一个客户销售更多的产品。